حوار: محمد احمد طوسون – ايه اشرف محمد
التحوُّل الرقمي هو العملية التي تطبقها المؤسسة لدمج التكنولوجيا الرقمية في جميع مجالات الأعمال.
تغير هذه العملية بشكل أساسي الطريقة التي تقدم بها المؤسسة القيمة للعملاء.
وتعتمد الشركات تقنيات رقمية مبتكرة لإجراء تحوُّلات ثقافية وتشغيلية تتوافق بشكل أفضل مع متطلبات العملاء المتغيرة، ومن أمثلة التحوُّل الرقمي؛ بدء الشركات في إنشاء حلول رقمية، مثل تطبيقات الجوَّال أو منصة التجارة الإلكترونية، وترحيل الشركات من البنية التحتية القائمة على أجهزة الكمبيوتر المحلية إلى الحوسبة السحابية، واعتماد الشركات للمستشعرات الذكية لخفض تكلفة التشغيل.
وتسعى وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات إلى بناء مصر الرقمية والوصول إلى مجتمع مصري يتعامل رقميًا فى جميع مناحي الحياة، ولذا تعمل على تعزيز تنمية البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات وتحسين الخدمات الرقمية في الجهات الحكومية، وذلك لتحسين أداء الوزارات والهيئات الحكومية الأخرى، ورفع جودة الخدمات وكفاءتها من خلال تحسين بيئة العمل، وتوفير الدعم لعملية صناعة القرار وإيجاد حلول للقضايا التي تهم المجتمع.
ولمعرفة المزيد عن التحول الرقمي، التقى «بداية» الدكتور رجب خميس، مدير مشروعات بوزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، ودار معه هذا الحوار:
ما هو التحول الرقمي؟
التحول الرقمي هو تحول شامل لكل العمليات لتصبح باستخدام التكنولوجيا.
مثال: لو استخدمت التكنولوجيا في جميع إدارات شركة معينة من الألف إلى الياء، فهذا يسمى تحول رقمي، لكن لو تم استخدامها فبي الإدارة فقط فهذا يسمى رقمنة.
مثال (2): لو حولنا دفاتر الحضور والانصراف إلى بصمة فهذا يسمى رقمنة، لكن لو جعلنا البصمة مربوطة بالإجازات والغياب والمرتبات التي تحول بعد ذلك للبنك ونسحبها بالفيزا، فهذا اسمه تحول رقمي.
ما أهداف التوجه للتحول الرقمي؟
التطور التكنولوجي، والمنافسة، فالدول التي لا تتقدم تتقادم مثلما حدث في شركات “نوكيا” و”كوداك”.
ما هي مكونات التحول الرقمي؟
القائم على التحول الرقمي أو المصمم ” عنصر بشري”، وهو المتحكم في نجاح أو فشل التحول الرقمي، ومثال على ذلك منح “مصر الرقمية” من وزارة الاتصالات”.
وثاني مكون هو المستفيد من التحول الرقمي “عنصر بشري”، والثالث هو العمليات processing
اذكر أمثلة علي الأدوات الخاصة بالتكنولوجيا
- Smart phone “النقلة النوعية للتحول الرقمي بدأت من هنا”.
- إنترنت الأشياء مثل:
- الساعة smart watch
- الثلاجات الذكية
- smart home
- smart city
- الذكاء الاصطناعي: Chat GBT
- cloud
ما مشاكل التحول الرقمي؟
لو تواصلت آلة مع الآلة سيصبح الإنسان هو الحلقة الأضعف، كما أن العنصر البشري هو المتحكم في نجاح التجربة من عدمه.
ما سلبيات التحول الرقمي؟
مقاومة التغيير، ومثال على ذلك كارت الفلاح ومقاومة الفلاحين له لعدم التوعية، وعدم استخدام خدمات مصر الرقمية.
ما مميزات التكنولوجيا؟
البدء من آخر حلقة وآخر ما توصل له البشر واستكماله.
ما هي صناعات التكنولوجيا الحديثة؟
- صناعة البيانات: يتم تخزين البيانات والسجلات والمعلومات بمراكز تسمى “مراكز البيانات”.
مثال على ذلك مراكز تخزين البيانات في العاصمة الإدارية والقرية الذكية.
- صناعة الرقائق الإلكترونية microchip
ما هي معادلة النجاح للعنصر البشري KSA؟
Knowledge المعرفة + ” + Skillsالمهارات = Appilty القدرة.
